คณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต 3 จัดประชุมร่วมกับคณะผู้บริหารการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุทัยธานีแจ้งข้อมูลและประสานข้อมูลพร้อมร่วมกันพิจารณาเรื่องร้องเรียนเพื่อการบริการ ผู้ใช้ไฟฟ้าที่ดีมีคุณภาพ
เมื่ออังคารที่ 30 เมษายน 2567 นายอดิศักดิ์ กองทรง เป็นประธานการประชุมร่วมระหว่างคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต 3 และคณะผู้บริหารการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุทัยธานี โดยมีการแจ้งข้อมูลของแต่ละฝ่าย และร่วมกันพิจารณาแนวทางการพัฒนายกระดับการบริหารข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ไฟฟ้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การประชุมในวันนี้เป็นการประชุมครั้งที่ 4/ 2567 จัดขึ้น ณ ที่ทำการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุทัยธานี โดยมีเรื่องเพื่อทราบในส่วนของสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) และคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) และของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุทัยธานี
สำหรับข้อมูลในส่วนของคณะกรรมการผู้ใช้พลังงาน ได้แก่ 1) พ.ร.บ. การประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. 2550 หมวดที่ 4 การคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ส่วนที่ 3 คณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต 2) ระเบียบ กกพ. ว่าด้วยหลักเกณฑ์การยื่นเรื่องร้องเรียน การรับเรื่องร้องเรียนฯ พ.ศ. 2553 และ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2558 3) ประกาศ กกพ. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้า พ.ศ. 2558 4) ประกาศ กกพ.เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ พ.ศ. 2561 5)ประกาศ กกพ. เรื่อง คำประกาศสิทธิผู้ให้บริการไฟฟ้า พ.ศ. 2565 และ 6)การแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue
 |
ส่วนของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุทัยธานี ประกอบด้วย 1) ข้อมูลการให้บริการไฟฟ้าในพื้นที่ และแผนการปรับปรุงระบบจำหน่าย/แผนการขยายเขตไฟฟ้า 2) มาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ตามประกาศ กกพ. เรื่อง ค่าเฉลี่ยแบบเคลื่อนที่สำหรับเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพการให้บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้า ประเภทใบอนุญาตระบบจำหน่ายไฟฟ้า พ.ศ. 2566 ทั้งค่าเฉลี่ยของจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าดับ (SAIFI) แบะค่าเฉลี่ยของระยะเวลาที่ใช้ไฟฟ้าดับ (SAIDI) และ 3) ขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียนของ กฟภ.
สำหรับเรื่องเพื่อพิจารณา ได้แก่ แนวทางการจัดการเรื่องร้องเรียนร่วมกันและการพิจารณาการเข้าร่วมประชุมกับหน่วยงานภายนอกตามแผนการประชาสัมพันธ์กิจกรรมที่ 2
ติดตามคลิปบรรยากาศการประชุม ได้ที่เว็บลิงค์ https://www.facebook.com/groups/1669664383539646/permalink/1808702306302519/?ref=share&mibextid=NSMWBT
ติดตามประมวลภาพส่วนหนึ่งได้ที่เว็บลิงค์ https://www.facebook.com/groups/1669664383539646/permalink/1808678509638232/?mibextid=Nif5oz
